Vous avez déjà entendu parler de Tour de contrôle ou cellule de pilotage transport mais cela ne vous est pas familier ? Découvrez avec Gilles Facquet, notre responsable transport, pourquoi externaliser la gestion de son plan de transport pourrait vous faire passer un cap.
Parlons plan de transport avec Gilles Facquet, responsable transport
Avec ses plus de 40 ans d’expérience dans le transport routier en tant qu’agent de transit, responsable d’exploitation transport puis responsable du service client et de la qualité au sein de grands groupes, Gilles Facquet a vu l’activité transport se transformer et évoluer au fil des nouveaux besoins des clients.
Lorsqu’il a rejoint l’aventure CTLOG international en 2020, alors que l’entreprise n’avait encore que cinq ans d’existence, son défi et celui de ses équipes était de passer de commissionnaire de transport à transporteur expérimenté.
C’est chose faite en 2024 !
« Pour y arriver il aura fallu initier quelques projets d’envergure. Nous avons structuré tout notre admin. Concrètement, nous sommes passé de fichiers Excel à un TMS robuste et éprouvé qui couvre 100 % des activités transport de l’entreprise.
Nous avons bien sûr obtenu toutes les attestations de capacité obligatoires pour prétendre au statut de transporteur et fiabilisé l’ensemble de nos prestations.
Je suis par exemple très fier de vous partager un KPI récent. Notre taux de reste à quai fixé à un objectif de 2 % pour notre client Brandt a été largement atteint et même dépassé cette année. Sur l’année en cours, nous sommes à 0,8 % de non-réponse. Et nous avons même été à 0 % sur les trois premiers mois de l’année.
Autrement dit, sur plus de 570 chargements par mois pour ce partenaire sur la période nous avons dépassé nos objectifs.
Une belle réussite qui ne traduit pas seulement une prouesse sur un indicateur donné mais plutôt une vision globale et sous contrôle de l’ensemble d’un plan de pilotage transport. C’est toute la force de l’externalisation complète de son transport par des professionnels, proposée par CTLOG.
En effet, Brandt a décidé de nous déléguer entièrement leur performance transport à travers une tour de contrôle dédiée. Et ils y trouvent de nombreux avantages ! » partage le responsable transport de CTLOG international.
Une tour de contrôle ou comment optimiser l’ensemble de son plan de transport
Tour de contrôle ou cellule de pilotage au service de la performance transport et logistique de ses clients : c’est ce que propose CTLOG international à travers l’externalisation complète de son plan de transport.
Concrètement, CTLOG international propose à ses clients une tour de contrôle intelligente capable d’instaurer la collaboration entre les équipes et les partenaires pour préserver l’ensemble des connaissances organisationnelles.
Une control tower composée de solutions informatiques connectées et d’une équipe de cinq personnes dédiées à son client pour améliorer au quotidien les prises de décisions et les résultats.
« Notre cellule transport vous décharge de l’ensemble de votre plan de transport du point de vue de l’acheminement de vos produits. Nous pilotons l’ensemble de vos flux, depuis la prise en charge des commandes jusqu’à la livraison finale.
Cela implique une externalisation de bout en bout : avec le regroupement des commandes par destinataires, zone et date de livraison, l’optimisation des camions, les rendez-vous auprès des dépôts, la remontée des informations, l’optimisation des transports, l’animation et le suivi des prestataires, le contrôle des prestations des chauffeurs, la gestion des litiges, le contrôle des achats des fournisseurs et de la facturation au client.
Ce qui veut dire que nous englobons votre gestion économique, administrative et légale. Toute votre organisation transport est gérée par CTLOG.
Je pense à la gestion des temps de conduite des chauffeurs, à l’anticipation de trésorerie lorsque vous avez de la TVA à l’import ou encore à la gestion des vols… C’est vaste, mais après tout chacun son métier ! Nous vous permettons de prévoir plus efficacement les perturbations, d’améliorer votre résilience, de gérer les exceptions et de réagir aux évènements imprévus » précise Gilles Facquet.
Les particularités de la tour de contrôle de CTLOG international
Le responsable transport poursuit : « Pour aller encore plus loin, CTLOG international propose du sur mesure.
Par exemple, le service externalisé de transport de CTLOG international à la complète capacité de traiter avec vos solutions informatiques. Nous pouvons les utiliser en l’état ou les interfacer, selon vos besoins. Nous pouvons également vous fournir un package d’outils informatiques si nécessaire. De quoi vous éviter d’en développer ou de devoir en acquérir.
Notons également que nous sommes toujours à l’écoute du client et cherchons à devenir votre partenaire. Nous ne faisons pas que répondre à un cahier des charges, nous cherchons à comprendre comment nos clients fonctionnent et comment nous pouvons travailler avec eux pour répondre à un objectif de départ.
Il est donc possible que l’on bouscule votre cahier des charges pour réfléchir avec vous à des solutions innovantes, pensées grâce à notre connaissance terrain et notre expérience d’un point de vue transport mais aussi logistique ».
Parlez à nos experts pour en savoir plus sur la façon dont notre Tour de contrôle peut aider à améliorer et à optimiser la performance de votre plan de transport.